مقدمة:
ان الكلفة المباشرة وغير المباشرة للتوظيف الضعيف عندما نقوم بتعيين الشخص الغير مناسب، وبنفس الوقت فان الشخص قليل الخبرة سيؤثر على سمعة الشركة. يلعب المدراء المباشرون دوراً مهماً في قرارات التوظيف وفي الطريقة التي نقدم بها اعمالنا للمهارات المرتقب توظيفها. عند مقابلة المتقدمين للوظائف من الضروري تقييم كفاءاتهم السلوكية إضافة الى قابلياتهم التقنية. هذه الدورة التدريبية، مصممة لتزود المشاركين بالمهارات وافضل الممارسات لإجراء المقابلة المستندة على الكفاءة، هذه الدورة واحدة من اعم الدورات التدريبية في الموارد البشرية والتي تضيف للمشاركين بها العديد من المعلومات المهمة والقيمة، كما أنها تعمل على إثراء المشتركين بها في التعرف على كافة الجوانب العلمية الخاصة باجراء المقابلات والاختيار والتعيين القائمة على الكفاءات . تستخدم هذه الدورة مزيجاً من أدوات التدريب التفاعلية مثل المحاضرات ودراسات الحالة والأنشطة الجماعية وتمارين لعب الأدوار، بالإضافة إلى عرض مقاطع فيديو قصيرة لإضافة التطبيق العملي على الدورة.
اهداف البرنامج:
تمكين المشاركين من:
- وصف المدخل العملي لدراسة السلوك
- اتقان علم السلوك التنظيمي في إجراء المقابلات الشخصية
- تعريف الاستقطاب وتحديد خطواته الرئيسية وتعلم أفضل الطرق والمصادر لجذب المرشحين المؤهلين
- فهم نموذج المقابلة المستندة الى الكفاءة وافضلية الاستفسار وسبر الكفاءات ومزايا السؤال والسبر في الكفاءات
- فهم نوعية المعلومات التي من الممكن ان يتم جمعها وتقييمها في المقابلة وكيفية تقييم الدليل طبقاً للكفاءات التي يتم تقييمها في مختلف مستويات المؤسسة
- تعلم كيفية مراقبة، وتسجيل، وتصنيف، وتقييم الأدلة
- تعلم كيفية تنظيم المقابلة للنتائج الافضل. تطوير الاسئلة المستندة على الكفاءات و تقنيات طرح الاسئلة
- تعلم الأنواع الرئيسية لمقابلات الاختيار ومتى وكيف يتم استخدام كل منها
- إعداد وإجراء مقابلة شخصية دقيقة عند شغور أي وظيفة في المؤسسة
- استخدام البيانات المجمعة من مراحل التقييم المختلفة لأغراض الاختيار
- المشاركة في جلسة إجراء المقابلات العملية (للمشاركين/لاتخاذ قرارات التعيين) والحصول اقتراحات التطوير من مدرب محترف
الفئات المستهدفة:
المدراء والمشرفون والمسؤولون الذين يتطلب عملهم استقطاب واختيار الموظفين، هذه الدورة مفيدة أيضاً لجميع للموظفين الذين يتطلب عملهم القيام بمقابلات الاختيار المتكررة أو المهمة.
محتوى البرنامج:
التعريف بسياسات الاستقطاب والاختيار والتعيين:
- مفهوم تخطيط الموارد البشرية.
- علاقة سياسات الاستقطاب والاختيار بتخطيط الموارد البشرية
- أهداف الاستقطاب وعناصر عملية استقطاب الموارد البشرية
- استراتيجيات نجاح الاستقطاب.
- المصادر الداخلية والمصادر الخارجية الاستقطاب
إدارة معلومات الاستقطاب والاختيار:
- بناء قاعدة بيانات للمصادر والمرشحين
- أهمية تتبع البيانات
- الملفات الورقية مقابل الملفات الالكترونية
- نظم إدارة الموارد البشرية
اختيار وتعيين الموارد البشرية والخطوات المتبعة في عملية الاختيار التعيين:
- تحليل الوظائف لتسهيل عملية الاختيار والتعيين
- المشكلات العملية التي ترافق عمليات الاختيار والتعيين وفرص التغلب عليها
- منافع الاختيار السليم
- المقابلات وأنواعها والعوامل المؤثرة في مقابلات الاختيار والتعيين
- فن التحضير الجيد للمقابلة ومهارات إجراء المقابلات الفعالة
- نماذج أسئلة المقابلات ومعوقات نجاح المقابلات وطرق التغلب عليها
- مهارات إدارة الوقت في المقابلات
فنون ومهارات استخدام المقابلات المبنية على الكفاءات:
- أساليب إكتشاف الكفاءات
- الخطوات العملية لإجراء مقابلة قائمة على الكفاءات
- إستخدام نموذج WASP في مقابلات إكتشاف الكفاءات
- ما قبل المقابلة القائمة على الكفاءات
- فن طرح أسئلة كشف الكفاءات وإستخدام نموذج CARL نموذج STAR
- فنون كسر الجليد للإكتشاف الحقيقي للكفاءات
فحص المرشحين وتكوين قوائم المؤهلين:
- المعايير الملموسة مقابل المعايير غير الملموسة
- خطوات تكوين قائمة المؤهلين
- نطاق عمل مراكز التقييم
- استخدام السير الذاتية والطلبات لتكوين قوائم المرشحين المؤهلين
- التحقق من الطلبات التي تتم عبر الإنترنت
مهارات متقدمة في إستخدام المقابلات المبنية على الكفاءات:
- ما يجب عليك تجنبه أثناء المقابلات القائمة على الكفاءات
- فن قراءة واستخدام لغة الجسد لاكتشاف الكفاءات
- اعداد نموذج ومقياس (Scale) المقابلات القائمة على الجدارات
- أخلاقيات المقابلات القائمة على الكفاءات
- إنهاء المقابلة وما بعد المقابلة
- خطة تطوير شخصية
المقابلات الشخصية مع المرشحين:
- الفحص والمقابلات الشخصية
- المقابلات المتسلسلة والمتتابعة
- المقابلات الافتراضية
- مقابلات اللجان: الايجابيات والسلبيات
- المقابلات المبنية على الكفاءات
- المبادئ التوجيهية للمقابلات
- تقييم المرشحين
قرار الاختيار:
- المعايير التي يجب استخدامها
- استخدام مصفوفات القرار في عملية الاختيار
- استخدام تحليل التباين في الكفاءات
