مقدمة :
تتناول هذه الدورة “ إدارة عمليات الشراء والموردين وأصحاب المصلحة ”، أهمية إدارة الشراء والموردين وتأثيرها على نجاح المؤسسات والشركات. كما يناقش البرنامج التحديات والفرص المحيطة بعمليات الشراء التي تعتمد على نجاح وقوة شبكة مورديها، وسلاسل التوريد الأطول، والأطر التنظيمية ، فضلاً عن الرقمنة والأنظمة البيئية المتنوعة للموردين .تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لتمكين المشاركين من إعداد وإدارة أنشطة وعمليات الشراء. ويشمل جدول أعمال البرنامج أساليب تقييم الموردين ومعايير الاختيار، فضلا عن أدوات قياس أداء الموردين. وعند الانتهاء من هذا البرنامج ، سيكون المشاركين قد حددوا سبلا فعالة لزيادة فعالية مشتريات منظماتهم وادارتها بتميز وفق افضل الممارسات والاتجاهات العالمية ذات الصلة.
اهداف البرنامج :
تهدف الدورة التدريبية حول إلى تمكين المشاركين من تحقيق الأهداف التالية:
- قياس أداء الموردين
- تحديد طرق لزيادة كفاءة الشراء
- وضع استراتيجية المصادر الاستراتيجية التي تحقق نتائج ملموسة
- تقييم ملفات الموردين لتتناسب مع احتياجات المؤسسة وتوجهها
- ممارسة تقنيات دمج الموردين لدعم أهداف استراتيجيات الشراء
- إدارة أداء الموردين لضمان العروض المحسنة باستمرار
- تطبيق استراتيجيات دخول السوق لدعم القدرات الداخلية
- استخدام المهارات الأساسية لتحسين نتائج العلاقات مع الموردين
- مراجعة استراتيجيات التوريد الحرجة
- إدارة العلاقات الاستراتيجية
- تطوير أساليب عمل مشتركة للعلاقات الاستراتيجية للتعاون في المبادرات الرئيسية
- ادارة تأهيل الموردين ومتابعة امتثال الموردين للعقود
- تنمية الخبرات وصقل مهارات المشاركين في مجال الشراء وتنظيم وادارة المشتريات
الفئات المستهدفة:
- تستهدف هذه الدورة التدريبية مدراء وموظفي أقسام المشتريات وجميع الموظفين المسؤولين عن إدارة عمليات سلاسل الشراء والتوريد.
- أخصائيو الشراء وسلسلة التوريد العاملين في إدارة التوريد والمسؤولون عن العلاقات مع الموردين بالإضافة إلى الموظفين المشاركين في عملية الشراء.
- جميع العاملين في أي جانب من جوانب تنفيذ وإدارة العقود ؛ العاملين في أي مرحلة من مراحل اعداد العقود واختيار الموردين وادارة المشتريات.
الجدارات المستهدفة:
- اختيار الموردين
- دمج الموردين
- إدارة أداء الموردين
- استراتيجيات التوريد
- التواصل القيادي
- إدارة العلاقات
منهجية التدريب:
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
محتويات البرنامج:
سلسلة الإمداد و التوريد:
- نظرة عامة على وظائف سلسلة التوريد داخل المنظمة
- القواعد الذهبية لإدارة سلسلة الإمداد و التوريد
- أنواع و نماذج سلسلة التوريد و الإمداد
- سلسلة التوريد العالمية وتكامل العمليات
العلاقات مع الموردين وعلاقات التعاون الإستراتيجي:
- مقدمة لمبادئ إدارة علاقات الموردين
- أهمية العلاقة بين المشتري و المورد
- وضع و تطوير استراتيجية إدارة العلاقات مع الموردين
- التعاون و العمل المشترك
- تحفيز الموردين والتحسين المستمر
إدارة المشتريات:
- مفهوم إدارة المشتريات
- الاختصاصات والمسئوليات لمسئولي المشتريات
- المهارات الفنية لمسئولي المشتريات
- تخطيط وبرمجة الاحتياجات من المشتريات
- تحديد مصادر الشراء
- سياسات وطرق وأساليب إجراءات الشراء
- السجلات والدورة المستندية للمشتريات
- أسس الشراء الداخلي والخارجي
تصنيف المشتريات والمورّدين:
- أنواع المشتريات
- المعلومات عن الأصناف والمورّدين
- مكتبة دائرة المشتريات والمخازن
أهداف وغايات إدارة الموردين:
- الأدوار والمسئوليات الرئيسية.
- تحديد المطلوب من الموردين و الموافقة عليه.
- موائمة الأهداف مع استراتيجية الشراء.
- إشراك أصحاب المصلحة المعنيين.
- تحديد المخاطر وتأثيرها واحتمالها.
عملية التحقق من فعالية الموردين:
- الحكمة في إدارة علاقات الموردين
- مصادر جمع المعلومات
- وضع الموردين
- استبيانات التأهيل
- تقييم مخاطر الموردين
- العلاقات المستدامة مع الموردين
طرق وأساليب تقويم الموردين وأداء إدارة المواد والاحتياجات:
- المفاضلة بين الموردين واختيار المورد المناسب
- العوامل المستخدمة في تأهيل وتقويم الموردين
- طرق وأساليب تقويم الموردين :
- التقييم الفني
- التقييم المالي
- التقييم القانونيو
- الاتجاهات الحديثة في تأهيل وتقويم الموردين
مهارات التفاوض مع الموردين:
- عمليات التفاوض الشرائي
- التفاوض في المشتريات المحلية
- التفاوض في المشتريات الأجنبية
- التفاوض في تعديل الاتفاقيات الشرائية
- الجدوى من عمليات التفاوض الشرائي
- الجوانب الاقتصادية لعملية التفاوض الشرائي
- الصعوبات التي تواجه عملية التفاوض الشرائي
المهارات الشخصية وآداب العلاقات مع الموردين:
- التواصل الفعال كأساس للنجاح
- تطبيق مهارات القيادة والإدارة في العلاقات مع الموردين
- تقنيات الإقناع الفعالة مع الموردين
- آداب العلاقات مع الموردين
- التواصل مع الموردين الخارجيين
مبادئ التميز التشغيلي:
- أهداف إدارة العمليات
- محاذاة العمليات التنظيمية والاستراتيجيات الوظيفية
- المبادئ التشغيلية الأساسية
- التخطيط الإستراتيجي
- إدارة العمليات – الأدوات والتقنيات
تعاون الموردين لتحقيق التميز التشغيلي:
- تحويل علاقة الموردين.
- معايير تقييم الموردين.
- منهجيات الموردين المناسبة.
- نهج التكلفة الإجمالية.
- تقليص قاعدة الموردين
متابعة تنفيذ أوامر الشراء وعقود التوريد:
- متابعة تنفيذ أوامر الشراء وعقود التوريد
- الاستلام والفحص
- معالجة فروقات الأصناف عند الاستلام
- إقفال أمر الشراء/عقد التوريد
- مرتجعات الأصناف
